珠寶包裝設計公司崇高的“總裁獎”

來源:本站 日期:2020-12-07

重大改善使80年代初期福特CEO菲利普·考德威爾退休時成為工會的榮警會員——第一位被吸收參加聯合汽車工會的美國汽車公司CEO。

為了使公司回歸“汽車工業”的根本,福特成立了一個獨立的小組,賦予小組包裝設計公司一個膽大包天的目標:要他們創造一種全新的、所屬市場區域中的真正世界級汽車。以顧客為重的設計精神自T型車問世以來尤為重視,福特用預算支持這個后來稱為“金牛座/貂族”車系列的計劃。這是珠寶包裝設計有史以來最大的一筆預算,是以往記錄的4倍。



珠寶包裝設計公司在準備生產“金牛座/貂族”車系列之前好幾年,公司就開始征求生產線工人對設計的意見。珠寶包裝設計公司在準備生產“金牛座/貂族”車系列之前好幾年,公司就開始征求生產線工人對設計的意見。為了強調顧客意見參與和滿意度的重要性,福特最高層經理們參加了多次焦點團體的會議,直接聽取顧客的心聲。公司還制定了嚴密的“質量/承諾/績效”后續計劃,接納顧客對經銷商服務質量的評斷。公司還創設了崇高的“總裁獎”,表彰得到顧客最高評價的經銷商。福特用數百種大大小小的方法,把“使命、價值觀和指導方針”轉化為日常行為和實際行動,這就是福特反敗為勝的真正動力。你能夠想象珠寶包裝設計公布“使命、價值觀和指導方針”,卻沒有把口號轉化為實際做法可能引發的嘲諷嗎?員工、顧客和股東都會嘲笑不絕,而且整個反敗為勝計劃也很可能會失敗。