電子產品包裝蘋果包裝設計的簡潔之道

來源:本站 日期:2019-07-11



人們經常聊起購買蘋果產品的“開箱體驗”。視頻網站上展示打開蘋果包裝盒的每一步。在外人看來,這不過是崇拜蘋果的又一個案例。






畢竟,那只是個盒子嘛,對吧?在蘋果看來,產品包裝盒絕不僅僅是個盒子,為的是確保消費者能獲得頂級的體驗,打開包裝盒的過程是消費者體驗的重要組成部分。


說蘋果“極其重視”產品包裝似乎都有點輕描淡寫了。蘋果負責產品包裝設計的團隊在創意總部的一間“密室”里工作。他們在那里做的一切都是機密,跟蘋果工程師在“密室”里做的事一樣。這其實挺說得通,因為包裝比產品外觀更能揭示產品的特性。事實上,蘋果有過一段黑暗的“包裝史”。有些人可能還記得,喬布斯被逐出蘋果期間,蘋果曾大幅削減成本,把印有彩圖的白色包裝盒改成了平凡無奇的棕色紙盒,上面印的圖案也只有一兩種顏色。我家閣樓里就存著這么一只盒子。我實在不忍心丟掉它,因為它隨時都在提醒我,蘋果的設計敏感度是怎么改變的。那是個古老的PowerBook包裝盒,里面有一些用來放配件的格子。它是你能想象到的最單調乏味、最不簡潔的包裝盒。幸虧喬布斯回來了!隨著蘋果價值觀和關注焦點的轉變,像這樣的細節又變得重要起來,以至于有理性的聰明人都變成了腦殘粉,瘋狂拍起了“開箱體驗”視頻。設計蘋果產品包裝的人都是天才。但顯然,他們不是在“密室”里親手制造包裝盒。他們必須依賴大量供應商,將自己的夢想化為現實。因此,他們不得不面對那些說“對不起,做不到”的人。


幾年前,蘋果的一位高級包裝設計師給我講了個故事,展示了蘋果是如何高度關注包裝設計的。蘋果之所以走極端,是希望消費者一摸到包裝盒就能感覺到產品的質量。具體細節當然摸不出來,但人們確實能感覺到“酷”,從而更渴望擁有里面的產品。從這個意義上說,產品包裝有點像蘋果零售店——人們可能不會注意到具體細節,但能感覺到體貼、簡潔的店面設計。無論別人有沒有注意到,每個細節都非常重要。





那位包裝設計師自豪地告訴我,當供應商說包裝的某個設計有問題、需要做出調整時,蘋果拒絕接受否定的答復。那位設計師創造出了配得上蘋果新產品的超贊包裝盒。產品擱在由一小塊泡沫塑料支撐的凹槽里。這一小塊東西相當精細,做起來十分麻煩,模具溫度過高會使其熔化。供應商負責地告訴蘋果,這個問題沒法解決——為了符合物理定律,包裝必須重新設計。包裝設計團隊不高興了,因為他們的設想受到了外力干擾。此外,喬布斯已經批準了設計方案,也批準了產品的每個細節?,F在必須有人出面,要么告訴喬布斯包裝設計得改,要么把皮球踢回給供應商。設計師們忠于蘋果的原則,不肯妥協。他們隱晦地告訴供應商,蘋果不會重新設計包裝,反倒是供應商得重新設計機器。如果原先的金屬模具會導致溫度過高,那為什么不改成鋁制模具?

盡管要耗費巨資,供應商還是照辦了。很快,泡沫塑料部件就能順暢無阻地大批量生產了,而購買蘋果這款設備的人也能享受美妙的“開箱體驗”了——不過,我懷疑沒幾個人注意到了藏在盒里的那一小塊泡沫塑料。
蘋果的設計師們意識到,當供應商說“做不到”的時候,他們的意思其實是:除非付出額外代價,否則做不到。你會驚訝地看到,當人們發現可能丟掉荷包滿滿的大客戶時,他們能做到多少“不可能做到”的事。



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